Se você não está de acordo com o produto recebido pode realizar a troca do mesmo da seguinte forma:
Entre em contato com falecom@misticapresentes.com.br e nos explique o motivo da troca, ela pode ser feita pela desistência da compra ou defeito do produto, em qualquer das situações você tem até 7 dias corridos após o recebimento para fazer a solicitação.
Após entrar em contato conosco você receberá as instruções para postagem do produto e estorno dos valores pagos, troca por outro item ou crédito para compra futura na loja.